A imagem empresarial corresponde a uma visão externa da organização, à forma como uma empresa é percebida pelo público, enquanto a identidade corporativa define o que a empresa é.

A construção da imagem empresarial é fundamental para a formação da reputação e para o seu fortalecimento num mercado cada vez mais global e competitivo.

Para a construção desta imagem contribuem, em primeiro lugar, os produtos ou serviços oferecidos. O consumidor pode, através de uma busca online, comparar a qualidade e o custo de produtos ou serviços semelhantes. A concorrência obriga as empresas a investirem continuamente em novos produtos ou melhores serviços para responder a esta sofisticação do mercado.

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